凌晨1:29
Posted by Envisioning U-Commerce Lab
營銷流程再造
- 企業網站與企業部落格對關係品質影響之比較研究-以毛寶個案為例
p.3 研究結果顯示:1.企業網站的互動程度明顯低於企業部落格；2.企業網站有助於信任感的提升，而部落格則可以強化滿意的部分，並透過主觀的喜好程度形塑出情感承諾；3.企業運用兩種不同功能取向之網路媒介，垂直與水平雙向接觸消費者。
p.47 研究架構
p.69 互動程度分析
p.73 敘事觀點分析
p.75 訊息訴求分析
p.124-131 關係品質比較分析
p.132-139 研究發現
- 影響企業部落格建構與經營因素之多重個案研究–以台灣服務業為例
p.4 企業部落格扮演的角色
p.5-6 從企業部落格建構之目的面、效益面及實務管理面等構面探討企業部落格之建構與經營
p.14 研究結果彙整所示，「增進消費者溝通及互動」、「建立社群及達到企業形象」、「有效傳達公司理念」、「達到行銷效用」、「提升品牌形象」、「有效的管理規範」、「增加平台功能以呈現效果」、「確切的發展目標」、「高頻率的管理」、「管理者的支援肯定」、「成為永續經營的企業部落格」、「高階主管的支持程度」及「發布真實及客觀的資訊」是企業建立與經營企業部落格的關鍵因素。
- 影響企業部落格瀏覽者行為意向因素之探討
p.4 研究結果發現，瀏覽者不希望企業Blog有太多官方色彩、對其內容與多媒體功能也視為基本門檻，唯有強調互動與連結性，並透過人氣吸引群眾，方可提高瀏覽者的行為意向。
p.42 Blog系統特性
p.81-82 假說檢定
p.89-90 實務建議